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女子手机欠费遭催费短信轰炸5天内收200

来源: 时间:2018-08-23 17:16:14

女子欠费遭催费短信轰炸 5天内收2000条

催费短信“狂轰滥炸” 她以为是愚人节玩笑

熊女士是开县人,此前和丈夫在海南省打工,今年3月19日回到重庆,准备找一个门面做餐饮生意。

“3月23日,我在二郎一个通信代办点买了一张本地联通如意通卡。”熊女士说,3月底她收到几条提示余额不足的短信,“我这个卡月初要返还话费,于是对提示短信没有理会。”

熊女士说,4月1日上午开始,短信音不断响起,“我翻查,10多条都是10010发来的内容相同的催费短信。”当天是愚人节,熊女士以为这是系统和她开的愚人节玩笑。一整天,短信音不间断响起,“狂轰滥炸”的催费短信让她难以忍受,她才明白不是开玩笑。

催费短信烦不胜烦 一小时就收到84条

昨上午,重庆晚报在石桥铺见到熊女士。

采访过程中,她的数十次响起短信声,接到的10010发来的催费短信内容完全一致“尊敬的用户:您已进入充值期,已无法正常使用业务……”

重庆晚报注意到,熊女士接收到的10010催费短信,最早一条是在4月1日上午10时10分。从昨上午9时09分到10时08分,1个小时共收到催费短信84条,收件箱里还存有1500余条。“要不是这几天我一有空就删,收件箱里的短信还要多,5天多来我收到2000多条这种催费短信。”

熊女士的丈夫黄先生告诉重庆晚报,妻子的不断接到催费短信以来,他们的日常生活受到很大影响。“特别是4月1日和2日,有时候短信在夜深人静时突然响起,一响就不停,根本睡不好觉。”

“短信简直成为了我的噩梦。”熊女士说,“3日下午我被短信烦得实在受不了,一时火气抓起就砸向地面,四分五裂,幸好把各部件拼接起来后尚能开机。”

熊女士说,因为不懂使用10010客服查询话费,考虑到可能是自己的确欠费了,3日她往卡里充了30元话费,依旧不能用,催费短信也一如既往发来,让她苦不堪言。

联通客服人员:可能开启了上设置

昨中午,重庆晚报陪同熊女士来到石桥铺联通百脑汇营业厅。工作人员查询后告知熊女士,在3日充值30元后,她的目前仍欠费3元多。现场充值5元后,熊女士的能够使用了。

工作人员称:“之前从未遇到过此种情况,但营业厅电脑系统权限有限,建议熊女士向10010客服咨询。”她同时表示,熊女士可屏蔽接收10010号码的短信。

“屏蔽10010的短信,我以后就无法接收联通的正常系统短信。”熊女士表示无法接受。

重庆晚报致电联通10010客服。工作人员表示,系统显示熊女士的状态正常,对于几天来收到上千条系统催费短信,她表示具体原因要向技术部门了解。对于熊女士的困扰,她表示歉意。

熊女士昨下午表示,自从中午向账户充值5元后,她的没有再接到催费短信。

昨下午5时44分,联通客服人员来电称,经调查联通系统并未主动向熊女士的发送催费短信,熊女士的卡属智能卡,若开启上设置,在自动尝试连接络时会产生数据流量费,若卡余额不足,系统会自动以发送催费短信的方式提醒用户。“建议熊女士查看是否开启了上设置,最好将卡换装在另一台上进行对比测试,若还出现无故接收大量短信的情况,我们将进一步调查。”熊女士称,经查看,她的设置里并未开启上选项,下次欠费后若再接到大量催费短信,她将按照客服人员的建议将卡安在其他上试验。

这几天,家住高新区二郎的熊女士除了忙着找门面开店,就是重复一件事删除短信。

从4月1日至昨日,她每天都会收到大量联通系统10010发来的催费短信。“短信声几乎每时每刻都在响起,我删了很多条,里还剩下1500余条,我感觉要崩溃了,谁能帮帮我?