滚动新闻:
首页 >> 交通事故

国航过期烧饼致歉乘客可凭机票索赔图

来源: 时间:2018-08-23 16:52:00

国航过期烧饼致歉 乘客可凭机票索赔(图)

国航过期烧饼致歉

国航过期烧饼致歉,飞机一直是高端的出行方式,飞机提供的食品也是飞机票费用的一部分。国航烧饼门反应了相关航空公司食品采购、安全等问题。

10月6日下午,北京的张女士一家乘坐国航CA1268次航班返回北京,因为发现自己误食了过期牛肉烧饼,所以向乘务长反应,希望对方立即告知乘客,收回全部的牛肉烧饼。但乘务长并没有合理解决此事。据张女士说,大约半小时后,有两个小一点儿的孩子开始呕吐,她爱人和孩子也开始肚子疼。很快,飞机上就大约有30人肚子疼,20人腹泻,厕所前排起了长队。国航方面再次作出回应称,由于航食公司错贴生产标签导致乘客误会是过期食品。为保证安全,目前已将这一批次食物封存、等待检验。但国航没有解释为什么多人在吃烧饼后会出现呕吐、腹泻症状。

乘客可凭机票索赔

《中华人民共和国合同法》第三十九条第二款规定:“格式条款是当时事人为了重复使用而预先拟定, 格式合同并在订立合同时未与对方协商的条款。”采用格式条款的合同称为格式合同,或制式合同。飞机票购买时未经消费者同意,就默示同意了飞机票上的条款。

既然国航的乘客购买了飞机票,就相当于跟国航方面签订了合同。国航应提供服务,并在履行义务的过程中,保证乘客的健康安全。虽然过期食品只是因为贴错标签的误会,但是国航没有解释为什么乘客会腹泻。两者都折射出了国航在提供给旅客的食品安全问题上,甚至在其整体管理体系和制度上,都是存在问题的。国航需要解答的还有很多,包装是谁包错的?包错只是偶然现象,还是经常如此?

综上,乘客可以凭借飞机票去国航索赔。()